Conditions générales de vente

Conditions de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 01/12/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues via le site eleriaparis.com, exploité par la société Tynego, SAS immatriculée sous le numéro 918 423 351 RCS Paris, dont le siège est situé au 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, TVA intracommunautaire FR03918423351.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Objet
Les CGV définissent les modalités de vente des produits proposés par Tynego, notamment :
le processus de commande,
les prix,
le paiement,
la livraison,
les garanties légales,
la responsabilité.

2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, une variation mineure (couleur, texture, rendu photo) peut exister sans remettre en cause la conformité du produit.

Tynego se réserve le droit de modifier ou de retirer tout produit du catalogue sans préavis.

3. Prix
Les prix affichés sur eleriaparis.com sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande.
Tynego se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; toutefois, le prix applicable demeure celui affiché à la date de la commande.

4. Commande

4.1. Validation
La commande est réputée ferme et définitive dès confirmation du paiement.
Tynego se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :
suspicion de fraude,
impayé antérieur,
anomalie dans les informations client.

4.2. Confirmation
Le client reçoit un email confirmant la commande et son contenu. Cet email vaut preuve contractuelle.

5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site.

Les transactions sont sécurisées par des prestataires agréés ; Tynego n’a jamais accès aux données bancaires du client.

En cas de refus de paiement par l’établissement financier, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison
La livraison est assurée dans les zones disponibles lors du passage de commande.

6.1. Délais
Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas un engagement contractuel.
Un retard raisonnable ne peut justifier ni indemnisation, ni annulation de commande.

6.2. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.
Toute erreur entraînant un retour ou une impossibilité de livraison restera à sa charge.

7. Transfert de propriété et des risques
La propriété des produits est transférée au client uniquement après paiement intégral du prix.
Les risques (perte, détérioration) sont transférés au moment où le client prend possession du colis.

8. Droit de rétractation et retours
Le client bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation conformément à la loi.
Les modalités de retour sont décrites dans la Politique de retour et de remboursement, laquelle fait partie intégrante des présentes CGV.

9. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales suivantes :

9.1. Garantie de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation)
Applicable en cas de produit non conforme à son usage habituel ou à sa description.

9.2. Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
Applicable en cas de défaut rendant le produit impropre à l’usage.

En cas de mise en œuvre de l’une de ces garanties, Tynego proposera un remplacement ou un remboursement.

10. Responsabilité
La responsabilité de Tynego ne peut être engagée pour :
un usage inapproprié du produit,
un dommage indirect,
un retard de livraison raisonnable,
un cas de force majeure,
un service tiers non contrôlé par Tynego.

En tout état de cause, la responsabilité financière maximale est limitée au montant payé par le client.

11. Propriété intellectuelle
Les éléments du site (images, textes, logos, design) sont protégés et restent la propriété exclusive de Tynego.
Toute reproduction sans autorisation écrite est strictement interdite.

12. Données personnelles
Les conditions de collecte et de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité de eleriaparis.com.

13. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.

14. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
Email : contact@eleriaparis.com
Téléphone : +33 6 40 15 49 03