Conditions d’utilisation
Conditions de service
Dernière mise à jour : 01/12/2025
Les présentes Conditions de service régissent l’accès, l’utilisation et l’ensemble des transactions effectuées sur le site eleriaparis.com, exploité par Tynego.
En accédant au site, en naviguant dessus ou en y passant commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des présentes Conditions.
1. Objet
Les présentes Conditions encadrent :
l’accès au site et son utilisation ;
la création de comptes clients ;
les modalités d’achat, de paiement et de livraison ;
les obligations respectives du client et de Tynego.
2. Accès au site et création de compte
L’accès au site est ouvert à tout utilisateur majeur disposant de la capacité juridique d’effectuer un achat en ligne.
La création d’un compte nécessite la fourniture d’informations exactes, complètes et à jour.
Tynego se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d’informations inexactes, de comportements frauduleux ou contraires aux présentes Conditions.
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés sur eleriaparis.com font l’objet d’une description précise.
Toutefois, des variations mineures peuvent exister (notamment visuelles).
La disponibilité affichée est indicative ; en cas d’indisponibilité après commande, Tynego informera le client et procédera à un remboursement intégral du produit concerné.
4. Commande
Toute commande vaut acceptation sans réserve :
des prix affichés ;
des caractéristiques des produits ;
des présentes Conditions.
Tynego se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude, d’impayé antérieur ou d’usage abusif du service.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
5. Prix
Les prix affichés sur eleriaparis.com sont exprimés en euros (€) et comprennent la TVA applicable.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale de la commande.
Tynego se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
6. Paiement
Le paiement doit être intégral au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage en caisse.
Les transactions sont sécurisées via des prestataires certifiés PCI-DSS ; Tynego n’a jamais accès aux données bancaires du client.
En cas de rejet ou d’anomalie de paiement, la commande sera automatiquement annulée.
7. Livraison
Les livraisons sont assurées dans les zones indiquées sur le site.
Délais
Les délais de livraison sont estimatifs. Un éventuel retard raisonnable ne peut donner lieu à indemnisation.
Adresse
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. Toute erreur d’adresse entraînant un échec de livraison demeure à sa charge.
Réception
En cas de colis endommagé, le client doit notifier le transporteur et Tynego dans un délai de 48 heures.
8. Réserve de propriété
Conformément aux dispositions légales, Tynego reste propriétaire des produits jusqu’au paiement complet de la commande.
Le transfert des risques (perte, vol, détérioration) intervient à réception du colis par le client.
9. Responsabilité
Tynego ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :
d’un usage inapproprié ou non conforme du produit ;
d’un cas de force majeure ;
d’interruptions temporaires d’accès au site (maintenance, incidents techniques) ;
d’un service tiers hors de son contrôle.
En tout état de cause, la responsabilité de Tynego est limitée au montant de la commande litigieuse.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, visuels, logos, bases de données, design, marques) est la propriété exclusive de Tynego.
Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est encadré par notre Politique de confidentialité, disponible sur eleriaparis.com.
12. Loi applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux juridictions françaises territorialement compétentes.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions :
Email : contact@eleriaparis.com
Téléphone : +33 6 40 15 49 03